Modalités de retour et de remboursement

Chaque consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter du jour de réception de la marchandise.
 

Le consommateur doit pour celà remplir le formulaire de rétractation. Nous validons chaque demande par téléphone ou email dans les plus brefs délais.
 

Pour être accepté, le produit retourné doit être en parfait état, et dans son emballage d’origine, ouvert ou non. Il devra être placé dans un carton de suremballage destiné à l’envoi.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé, juste essayé. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté.
Si tel n’est pas le cas, nous nous réservons le droit de refuser le traitement du retour de ces produits ou d’appliquer une retenue forfaitaire en cas de remboursement ou d’échange contre une autre référence produit, nos fournisseurs nous imposant les mêmes contraintes.
 

Les produits sont à retourner à l'adresse suivante: SARL SOGEST - Rue du pâtural - Zone Actisud - 57685 AUGNY

Dans le cas d’un échange, SOGEST s’engage à livrer le nouveau produit demandé, dans les meilleurs délais.Dans le cas d’un remboursement, SOGEST remboursera le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.